相信很多出口企业都已经开始了海外社交媒体营销或者是研究海外社媒营销，但是可能效果并不能达到预期。根据我们多年的外贸社交媒体相关资料翻译及本地化的经验，今天华企立方小编为您分享海外社媒最新趋势及本地化营销建议，希望对你们能有所帮助。

选择什么社交媒体？

2019 年上半年，Sprout Social 的调研显示，44% 的消费者表示他们使用社交媒体的次数有所增加，这对于市场营销人员来讲无疑是个好消息。但是他们使用的社交媒体是你主攻的吗？

目前看来，Facebook 仍然主导社交领域。89% 的营销人员主攻 Facebook，幸运的是，83% 的消费者也的确都在使用 Facebook ，且其中 66% 通过关注品牌 Facebook 账号来获取产品资讯。紧随其后的三个社媒平台是 Instagram、YouTube 和 Twitter。

各媒体最佳发布时间？

国外社交媒体侦测平台根据 25，000 名用户的使用习惯，总结出了 2019 年四大社媒平台的最佳发布时间，您可以根据这份时间表（美国华盛顿时间），适当调整发布计划：

Facebook

最佳发布时间：每周三上午 10 点和下午 1 点

如果频率比较高的话：工作日上午 9 点至下午 3 点

参与率最低：每天早 7 点之前和晚 7 点之后以及周日全天

Instagram

最佳发布时间：每周三上午 11 点，周五上午 10 点到 11 点

如果频率比较高的话：周二至周五，上午10点至下午 3 点

参与率最低：每天晚上 11 点到凌晨 3 点以及周日全天

Twitter

最佳发布时间：每周三上午 9 点和周五上午9点

如果频率比较高的话：工作日上午 8 点至下午 4 点

参与率最低：每天晚上 10 点到凌晨 4 点以及周六全天

LinkedIn

最佳发布时间：每周三上午 9 点到 10 点和下午 12 点

如果频率比较高的话：周二至周五上午 8 点至下午 2 点

参与率最低：每天从晚上 9 点到凌晨 3 点以及周日全天

发布什么内容？

您有没有想过，您的目标消费者，为什么会关注您，真正想要的又是什么？因为想要了解品牌、新产品 (50%)、促销信息 (38%) 以及与品位相似/相异的人沟通。所以您需要定期发布相关信息并在销售节点及时推送促销信息。

消费者为何取关？大部分原因是因为差劲的服务 (56%)，比如不能提供本地语种、互动不回复或者回复不及时。还有不少人饱受无聊“硬广”的骚扰，清一色的图文，没有视频等多媒体内容做调剂的营销号取关率高达 78%。

消费者为何会与品牌互动？不少人表示因为他们（因为产品或服务）有一个很好的体验 (59%)，愿意从消费者，变成“粉丝”，这往往会产生品牌可遇不可求的 UGC（用户生产内容），营销人员及时收集/翻译/记录这些 UGC 并在合适的节点推广，要比广告有说服力。

但也有相当一部分人将社交媒体当作一个重要的客户或反馈渠道，当他们对产品使用有疑惑、有建议或想投诉时，很可能会直接在社媒平台留言。这时如果不能及时处理，很可能丢失客户，甚至导致负面信息发酵，对品牌形象造成不良影响。

社交媒体不仅仅是一个广告发布渠道，而是一个通过文章、图片、视频及互动等内容与粉丝产生情感连结，让他们对品牌产生认同感，从而愿意在同类品牌中只忠诚于您，甚至愿意做“自来水”，自发地帮助企业推广品牌，提升口碑。

全球贸易通则基于出口企业所有需求和各社媒特点，帮助企业定时发布原创、有趣的动态获取更多海外买家关注，从而顺利开展本地化社媒营销，提升品牌知名度与消费者忠诚度。想了解更多有关于如何做好外贸推广敬请继续关注江门市华企立方科技有限公司。